Kundenzufriedenheit im Landratsamt

Im Innovationsring des Bayerischen Landtages haben sich 22 Landkreise zusammengeschlossen, um die Landratsämter zukunftssicher zu machen. Zu den Herausforderungen der Zukunft zählen der demografische Wandel, aber   auch die veränderten Erwartungen der Bürger an den Service und die Qualität der Verwaltungseinrichtungen. Um hier Angriffspunkte zu haben, wird eine Kundenbefragung durchgeführt – unter anderem im Landkreis Rottal-Inn. Veronika Hies berichtet.